Regulamin Zwrotów i Reklamacji Sklepu ALMARKET.PL

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zwrotów i składania reklamacji w sklepie internetowym ALMARKET.PL, dostępnym pod adresem https://almarket.pl.
1.2. Każdy klient dokonujący zakupów w sklepie ALMARKET.PL akceptuje niniejszy regulamin.
1.3. Sklep ALMARKET.PL działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.

2. Prawo do odstąpienia od umowy

2.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
2.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, klient musi poinformować sklep ALMARKET.PL o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: sklep@almarket.pl lub listownie na adres siedziby sklepu.
2.3. Zwrotu produktów należy dokonać niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
2.4. Koszty zwrotu towaru ponosi konsument, chyba że uzgodniono inaczej.
2.5. Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

3. Warunki przyjmowania zwrotów

3.1. Zwrotowi podlegają produkty, które:

• nie noszą śladów użytkowania,
• są w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy),
• posiadają pełne wyposażenie i akcesoria (jeśli dotyczy).
  3.2. Zwrotowi nie podlegają produkty:
• o krótkim terminie przydatności do spożycia,
• produkty higieniczne, które zostały otwarte po dostarczeniu,
• produkty wykonane na indywidualne zamówienie klienta.

4. Reklamacje

4.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych zakupionego towaru.
4.2. Reklamacje można składać:

• drogą mailową na adres: sklep@almarket.pl,
• listownie na adres siedziby sklepu,
• telefonicznie pod numerem dostępnym na stronie https://almarket.pl.
  4.3. Reklamacja powinna zawierać:
• dane kontaktowe klienta,
• numer zamówienia,
• opis wady lub niezgodności towaru z umową,
• żądanie klienta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
  4.4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

5. Zwrot środków

5.1. Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, którą użyto podczas składania zamówienia, chyba że klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
5.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnie podanych danych do zwrotu środków.

6. Postanowienia końcowe

6.1. Sklep ALMARKET.PL zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O każdej zmianie klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem na stronie internetowej sklepu.
6.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

W razie dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu: sklep@almarket.pl.

6.3. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej sklepu ALMARKET.PL i dotyczy wszystkich zamówień złożonych po tej dacie.

6.4. W przypadku ewentualnych sporów wynikających z realizacji zamówień lub stosowania niniejszego regulaminu, strony będą dążyły do polubownego rozwiązania sprawy. W razie braku porozumienia spór rozstrzygać będzie właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dziękujemy za zakupy w ALMARKET.PL i zapraszamy ponownie!